Wat ga je doen?
Jij maakt verschil doordat je bij een organisatie met impact komt werken. Het is een uitdaging voor je om te bedenken hoe dingen beter kunnen. Waar je kunt, wil je vernieuwend zijn en de mensen in een organisatie helpen bij het doorvoeren van de veranderingen die daarvoor nodig zijn. Samen met je directe collega’s en gebruikers vertaal jij bestaande en gewenste processen en functionaliteit naar inhoudelijke oplossingen binnen de applicaties.
In het eerste jaar zet je je vaardigheden vooral in voor het volledig digitaliseren van de processen bij de afdeling Personeel & Organisatie. Deze afdeling werkt hard aan de transitie naar informatie-systeem ADP Workforce. Jouw advies over het ontwerp en hulp bij de inrichting maakt een succes van deze transitie. Dat doe je natuurlijk niet alleen. Je hebt een senior functioneel beheerder vanuit ADP en je nieuwe collega’s van P&O als sparringpartners. Ook andere uitdagingen liggen al klaar. Het optimaliseren van het beheer en gebruik van onze applicatie voor planning en control Pepperflow bijvoorbeeld. Maar ook het functioneel beheer van ERP-systeem Exact kan een boost gebruiken.
Wat zijn je werkzaamheden?
- Vertalen van wensen uit de organisatie naar processen in de applicaties.
- Zorgdragen voor probleemloze ingebruikname van nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.
- Ondersteuning van gebruikers (uitleg functionaliteiten, meekijken, vragen beantwoorden).
- Maken van (video)handleidingen over huidige en nieuwe functionaliteiten.
- Beheer, onderhoud en inrichting van de administratie en documentatie binnen systemen.
- Prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen en incidenten.
- Aandragen van verbetervoorstellen bij herhalende incidenten.
- Faciliteren van gebruikers en verhelpen van storingen.
- Zorgdragen voor, opstellen van én adviseren over de inrichting van applicaties.
- Incidenteel testen, opstellen query’s en uitdraaien van rapportages.
Wat vragen wij?
- Je bent proactief, kritisch en nieuwsgierig. Je wilt alles weten over de vraag achter de vraag of de oorzaak van een probleem.
- Je bent een goede gesprekspartner, die goed in staat is om zich te verplaatsen in je klant en actie te ondernemen om de dienstverlening te optimaliseren.
- Je vindt het leuk om met ICT-applicaties te werken.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau en aantoonbare affiniteit met de rol van Functioneel Beheerder.
- Je bent communicatief en analytisch sterk.
- Je bent een prettige professional om mee samen te werken.
Wat bieden wij?
Ferm Werk biedt een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt. Waar we elkaar inspireren, motiveren, verantwoordelijkheid nemen en feedback durven te geven. Je werkt samen met collega’s die verstand van zaken hebben. We streven naar een gevarieerde samenstelling van onze teams als het gaat om onder andere (arbeids)beperking, achtergrond, religie, geaardheid, gender en leeftijd.
We bieden goede arbeidsvoorwaarden. Voor deze functie wordt je beloond in salarisschaal 9, conform cao SGO (maximaal € 4208,00 bruto per maand o.b.v. 36 uur).
Fijne extra voorwaarden hebben we ook voor je bij Ferm Werk:
- Je werktijden zijn flexibel en dus in te delen op een manier die bij jou past.
- Woerden is je vaste standplaats, maar je hebt de mogelijkheid om thuis te werken.
- Naast je salaris krijg je een mooi Individueel Keuzebudget van 17,05% (Dit bestaat uit 8% vakantiegeld, 6,75% eindejaarsuitkering, 1,5 % levensloopbijdrage en 14,4 uur bovenwettelijk verlof dat omgezet is naar 0,8% salaris.) Die fijne extra’s spendeer je dus waar jij wilt.
- Jouw groei en ontwikkeling krijgt een boost met onze Studiekostenregeling.
- Je hebt een goed pensioen via ABP (Pensioenfonds voor overheid en onderwijs); één van de beste pensioenfondsen van Nederland.
- Ook is er collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering en overige verzekeringen.