Top Systems is op zoek naar een Medewerker Orderdesk!
Fulltime
Wat ga je doen?
Je maakt onderdeel uit van ons bedrijfsbureauteam (4 medewerkers) en voert in teamverband de orderdesk taak uit, en draagt zorg voor de volledige controle op de orders waarbij alles voor de dag is afgehandeld;
Je verzamelt en verwerkt alle verkooporders (telefonisch, e-mail en webshop) en bent samen met het team verantwoordelijk voor de orderopvolging tot aan de uitlevering, ofwel de correcte ontvangst door de klant.
Zo ook ben je samen met het team verantwoordelijk voor de operationele nazorg, zoals het afhandelen van de administratieve verwerking rondom de reparaties, retourzendingen en DHL-claims;
Je neemt proactief contact op met klanten inzake backorders, de orderstatus, leverdata en alle order gerelateerde informatie;
Je biedt ondersteuning aan het verkoopteam bij o.a. het maken van offertes, het beoordelen van prospects, klantcontact en klantbeheer.
Wat vragen wij?
Je hebt MBO werk- en denkniveau en beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring met een ERP-/Orderdesk systeem en Microsoft Office;
Je bent een gedreven teamspeler, die continue in staat is om zichzelf te motiveren en initiatief te nemen;
Je bent commercieel ingesteld en communicatief vaardig en stelt de tevredenheid van de klant in alles centraal. Hiervoor ga je klantgericht te werk, en kom je makkelijk in verbinding met klanten en collega's;
Je bent van nature stressbestendig en je bezit een hoog probleemoplossend vermogen. In drukke perioden behoud je makkelijk het overzicht;
Je kunt goed zelfstandig, gestructureerd en accuraat werken, en een georganiseerde aanpak is voor jou een standaard;
Flexibiliteit, enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel behoren tot jouw eigenschappen, en je beheerst de Nederlandse taal goed.
Wat bieden wij?
Een prima en marktconform salaris, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Afwisselende en veelzijdige functie in een betrokken en enthousiast team;
Werken bij één van de snelst groeiende, innovatieve bedrijven van Nederland, die marktleider is op het gebied van onafhankelijke stroomvoorzieningen;
Volop ruimte om opleidingen te doen en jezelf bij te scholen;
We staan altijd klaar om te sparren en te brainstormen, zodat we samen tot nieuwe ideeën komen;
Je eigen werkplek (combinatie van thuiswerken en op kantoor) en een koffie-/theemok;
Het kantoor is zowel goed bereikbaar met de auto als met het Openbaar Vervoer;
Elke dag lunchen we samen van 12:30 uur tot 13:00 uur en op vrijdagmiddag heb je een borrel in dé leukste bedrijfskantine van Nederland.